Aktualności

9 sty 2019 Komenda Powiatowa Straży Pożarnej w Końskich z systemem Lincall

Komenda Powiatowa Straży Pożarnej w Końskich wdrożyła system Lincall- rozwiązanie telekomunikacyjne autorstwa Infover. W koneckiej straży pożarnej nowy system m.in. poprawi jakość obsługi zgłoszeń alarmowych oraz usprawni komunikację, obniżając koszty.

System, z którego z powodzeniem korzystają Komendy Powiatowe Straży Pożarnej w Starachowicach, Włoszczowej, a także Wojewódzka i Miejska Komenda Straży Pożarnej w Kielcach, został przystosowany specjalnie do pracy w komendach straży pożarnej, zapewniając redundancję połączeń alarmowych na numer 998, nagrywanie zewnętrznych źródeł audio, w tym systemów łączności radiowej.

To nowoczesne rozwiązanie telekomunikacyjne wpływa na zmniejszenie kosztów ze względu na zastąpienie dotychczasowych urządzeń do nagrywania rozmów i radiostacji jednym rozwiązaniem wykorzystującym interfejs webowy.

W ramach wdrożenia Komenda PSP w Końskich została wyposażona w nowoczesne aparaty IP, posiadające funkcję prowadzenia rozmów w jakości HD oraz system autoprovisioningu, pozwalający na automatyczne wgranie książki telefonicznej oraz zdalnej konfiguracji.

Działająca u strażaków platforma Lincall posiada również funkcję telekonferencji z nieograniczoną ilością „pokoi konferencyjnych, wirtualnych faxów oraz nagrywania zapowiedzi głosowych.

25 wrz 2018 Lincall 2.0 usprawnia działanie KW i MP Straży Pożarnej w Kielcach wraz z jednostkami terenowymi

Nowy system telefonii IP ma poprawić jakość obsługi zgłoszeń alarmowych oraz usprawnić komunikację, a także wpłynąć na zmniejszenie kosztów ze względu na zastąpienie dotychczasowych urządzeń do nagrywania rozmów i radiostacji jednym rozwiązaniem wykorzystującym interfejs webowy.

W ramach wdrożenia obie komendy zostały wyposażone w nowoczesne aparaty IP, posiadające funkcję prowadzenia rozmów w jakości HD oraz system autoprovisioningu, pozwalający na automatyczne wgranie książki telefonicznej oraz zdalnej konfiguracji.

System Lincall 2.0 posiada również funkcję telekonferencji z nieograniczoną ilością „pokoi konferencyjnych, wirtualnych faxów oraz nagrywania zapowiedzi głosowych. System został przystosowany specjalnie do pracy w komendach straży pożarnej zapewniając redundancję połączeń alarmowych na numer 998, nagrywanie zewnętrznych źródeł audio, w tym systemów łączności radiowej oraz funkcjonalność zestawiania połączeń z interfejsu www do wybranego abonenta z książki telefonicznej.

25 lip 2018 Lincall 2.0 w Komendzie Powiatowej straży pożarnej we Włoszczowie

We włoszczowskiej straży pożarnej nowy system ma poprawić jakość obsługi zgłoszeń alarmowych oraz usprawnić komunikację, a także wpłynąć na zmniejszenie kosztów ze względu na zastąpienie dotychczasowych urządzeń do nagrywania rozmów i radiostacji jednym rozwiązaniem wykorzystującym interfejs webowy.

W ramach wdrożenia komenda PSP została wyposażona w nowoczesne aparaty IP, posiadające funkcję prowadzenia rozmów w jakości HD oraz system autoprovisioningu, pozwalający na automatyczne wgranie książki telefonicznej oraz zdalnej konfiguracji. System Lincall 2.0 posiada również funkcję telekonferencji z nieograniczoną ilością „pokoi konferencyjnych, wirtualnych faxów oraz nagrywania zapowiedzi głosowych.

W ramach realizacji zamówienia wykonano również instalacje teletechniczne.

24 lip 2018 Effect Glass S.A. z systemem Lincall 2.0

EFFECT GLASS S.A. to producent wysokiej jakości szyb zespolonych oraz szkła hartowanego, dysponujący jednym z najnowocześniejszych parków maszynowych w Polsce, opartym na zaawansowanych rozwiązaniach technologicznych. Posiada dwa zakłady produkcyjne: w Kielcach i w miejscowości Wędkowy koło Tczewa.

Firma zakupiła w Infover dla zakładu w Kielcach, system telekomunikacyjny Lincall 2.0 w celu podniesienia jakości obsługi telefonicznej klientów oraz zwiększenia ilości odbieranych połączeń przez pracowników Biura Obsługi Klienta (BOK). W ramach wdrożenia systemu firma Effect Glass została wyposażona w nowoczesne aparaty IP posiadające funkcję prowadzenia rozmów w jakości HD.

System Lincall 2.0 umożliwia nawiązanie połączenia telefonicznego z klientem bezpośrednio z książki telefonicznej za pomocą opcji Click2Call oraz identyfikacji rozmówcy na aparatach na podstawie wpisów w książce telefonicznej, także rozmówców dzwoniących spoza systemu. System Lincall 2.0 posiada również funkcję telekonferencji z nieograniczoną ilością „pokoi konferencyjnych, wirtualnych faxów wraz z archiwum faxów odebranych i wysłanych oraz możliwość nagrywania zapowiedzi audio w trybie live.

Za pomocą funkcji „historia połączeń” można wygenerować raport połączeń za dowolny okres np. wg numeru źródłowego oraz użytkownika źródłowego. Dzięki tej informacji pracownik BOK ma możliwość oddzwonienia na nieodebrane numery klientów. Każda rozmowa przychodząca do BOK jest nagrywana, w związku z tym w kwestiach spornych z klientem można taką rozmowę odnaleźć i ją odsłuchać.

23 lut 2018 Starachowiccy strażacy z nowym systemem telekomunikacyjnym

Komenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej w Starachowicach została wyposażona w nowoczesny system telekomunikacji Lincall 2.0. Za wdrożenie odpowiadała firma Infover, która jest autorem tego rozwiązania.

Lincall to specjalna platforma i oprogramowanie, tworzące zaawansowany system telekomunikacyjny. To jeden z nielicznych na rynku produktów tego typu, przygotowanych od podstaw przez polskich informatyków.

– Pracując na Lincallem staraliśmy się aby rozwiązanie z jednej strony spełniało wszystkie światowe standardy, a z drugiej było dostosowane do rzeczywistych potrzeb i możliwości polskich użytkowników.

Postawiliśmy więc w równym stopniu na wysoką jakość narzędzi i szybką możliwość rozbudowy i aktualizacji. Oferowany przez nas atrakcyjny model licencjonowania i niezależność od producenta sprzętu dodatkowo pozwalają na zminimalizowanie kosztów wdrożenia i utrzymania systemu – mówi Piotr Gwiazda, dyrektor handlowy Infover 1 Spółka Akcyjna.

W starachowickiej straży pożarnej nowy system ma poprawić jakość obsługi zgłoszeń alarmowych oraz usprawnić komunikację, a także wpłynąć na zmniejszenie kosztów. W ramach wdrożenia komenda PSP została wyposażona w nowy serwer telekomunikacyjny, składający się z profesjonalnych podzespołów w tym dwóch dysków działających w tzw. „trybie mirroring”. Oznacza to, że awaria jednego z dysków nie powoduje utraty danych lub wstrzymania działania centrali.

Do komendy trafiły także nowe aparaty telefoniczne, posiadające funkcję prowadzenia rozmów w jakości HD oraz system autoprovisioningu, pozwalający na automatyczne wgranie książki telefonicznej oraz zdalnej konfiguracji.

Firma Infover działa na rynku od 1991 roku. Specjalizuje się w systemach dedykowanych, produkcji oprogramowania, a także integracji systemów i urządzeń. Projektuje i wdraża rozwiązania o szerokim spektrum biznesowym, w szczególności w dziedzinie dystrybucji, logistyki, telekomunikacji, planowania, handlu, branży budowlanej i surowców mineralnych. Jako integrator rozwiązań informatycznych, jest producentem oprogramowania, zapewniającym również kompleksową obsługę oraz dostawy sprzętu